A sua empresa de informática, organizada num único lugar.
Centralize clientes, pedidos de assistência, equipamentos, orçamentos, intervenções, contratos, documentos e pagamentos. Dê também aos seus clientes uma área reservada para acompanharem todo o serviço.
Captura real da plataforma Alvera
Desenvolvida para negócios tecnológicos
Comece a organizar a sua empresa em poucos passos.
A Alvera acompanha todo o processo, desde a configuração inicial até à utilização diária pela sua equipa e pelos seus clientes.
Crie a sua empresa
Escolha um plano, configure os dados da empresa e obtenha o seu espaço na Alvera.
Organize clientes e serviços
Centralize clientes, equipamentos, pedidos, contratos, documentos e informação operacional.
Ligue-se aos seus clientes
Dê a cada cliente uma área reservada para acompanhar pedidos, intervenções, orçamentos e pagamentos.
A mesma informação, acessível a quem realmente precisa.
A equipa administrativa gere toda a operação. Os clientes consultam apenas a informação que lhes pertence, através de uma Área de Cliente independente e protegida.
Separação segura entre empresas
Dados isolados por cliente
Sessões administrativas e de cliente independentes
Histórico centralizado de cada relação comercial
Administração
Gestão da empresa
- Clientes e equipamentos
- Pedidos e assistência
- Orçamentos e contratos
- Pagamentos e documentos
- Indicadores e auditoria
Área de Cliente
Acompanhamento online
- Pedidos submetidos
- Intervenções realizadas
- Equipamentos associados
- Orçamentos e contratos
- Documentos e pagamentos
Uma plataforma para acompanhar todo o ciclo do serviço.
Da entrada do cliente ao pagamento final, mantenha a informação organizada e disponível para a sua equipa.
Gestão de clientes
Organize contactos, dados da empresa, histórico, pedidos, intervenções, contratos e documentos.
Pedidos de assistência
Receba pedidos dos clientes, defina prioridades, responda e acompanhe todo o processo até à resolução.
Equipamentos
Registe computadores, servidores, NAS, redes e outros equipamentos associados a cada cliente.
Orçamentos
Crie propostas detalhadas, envie-as aos clientes e acompanhe a respetiva consulta e aceitação.
Intervenções
Planeie serviços remotos ou presenciais, utilize checklists, relatórios e registe assinaturas.
Contratos
Controle contratos de manutenção, horas incluídas, consumos, períodos de validade e renovações.
Pagamentos
Registe valores pendentes e recebidos, comprovativos, referências e próximas datas de pagamento.
Documentos
Disponibilize relatórios, faturas, orçamentos e outros ficheiros diretamente na Área de Cliente.
Auditoria e histórico
Mantenha um registo das alterações e uma cronologia completa da relação com cada cliente.
Mais organização para a empresa. Mais transparência para o cliente.
Menos informação dispersa
Evite gerir o negócio através de folhas de cálculo, emails, mensagens e ficheiros isolados.
Maior acompanhamento
Saiba rapidamente o estado de cada pedido, intervenção, orçamento, contrato ou pagamento.
Melhor comunicação
Disponibilize informação aos clientes através de uma área reservada, organizada e acessível.
Mais controlo operacional
Tenha uma visão centralizada da atividade da empresa, dos serviços em curso e dos valores por receber.
Escolha o plano adequado à dimensão da sua empresa.
Comece com a estrutura necessária para a sua atividade e evolua à medida que aumenta o número de clientes, utilizadores e documentos.
Todos os planos incluem
Acesso à plataforma online
Área reservada para clientes
Gestão de pedidos e assistência
Orçamentos e intervenções
Contratos e documentos
Pagamentos e histórico
Separação segura de dados
Atualizações da plataforma
Antes de começar, esclareça as principais dúvidas.
A Alvera destina-se apenas a grandes empresas?
Não. A plataforma foi pensada para empresas de informática de diferentes dimensões, incluindo profissionais independentes e pequenas equipas.
Os meus clientes também têm acesso?
Sim. Cada cliente pode ter uma área reservada para acompanhar assistência, equipamentos, intervenções, orçamentos, contratos, documentos e pagamentos.
Preciso de instalar algum programa?
Não. A Alvera funciona online através do navegador e pode ser utilizada em computador, tablet ou telemóvel.
Organize a sua empresa e ofereça uma melhor experiência aos seus clientes.
Experimente a Alvera e descubra como pode centralizar a operação da sua empresa de informática numa única plataforma.