Uma plataforma criada para organizar empresas de informática e aproximá-las dos seus clientes
A Alvera centraliza a gestão operacional, comercial e documental das empresas de informática, disponibilizando também uma área reservada onde cada cliente pode acompanhar os serviços que lhe dizem respeito.
A informação de uma empresa de informática encontra-se frequentemente dispersa.
Pedidos recebidos por telefone, email ou mensagens, equipamentos registados em folhas de cálculo, intervenções acompanhadas de forma informal, documentos guardados em diferentes pastas e pagamentos controlados separadamente.
Esta dispersão dificulta o acompanhamento dos serviços, aumenta a probabilidade de falhas e torna mais difícil disponibilizar informação clara aos clientes.
A Alvera nasce para reunir estes processos numa única plataforma, mantendo a informação organizada por empresa, cliente e serviço.
Uma única plataforma para acompanhar todo o ciclo do serviço.
- ✓Gestão centralizada da empresa
- ✓Informação organizada por cliente
- ✓Área reservada para clientes
- ✓Histórico de pedidos e intervenções
- ✓Controlo de orçamentos e contratos
- ✓Acompanhamento de documentos e pagamentos
Tecnologia útil, com foco na gestão diária.
A Alvera é desenvolvida com base em quatro princípios essenciais para empresas que prestam serviços técnicos.
Organização
Centralizar num único local a informação que normalmente fica dispersa por emails, mensagens, folhas de cálculo e diferentes aplicações.
Transparência
Dar às empresas e aos seus clientes uma visão clara sobre pedidos, intervenções, orçamentos, contratos, documentos e pagamentos.
Continuidade
Manter o histórico de cada cliente e de cada serviço, reduzindo a dependência de informação informal ou isolada.
Simplicidade
Disponibilizar ferramentas úteis e acessíveis, sem tornar a gestão diária mais complicada do que o necessário.
Desenvolvida para quem gere serviços de informática.
A plataforma adapta-se a diferentes modelos de negócio, desde profissionais independentes até empresas com equipas administrativas e técnicas.
Cada empresa utiliza um espaço independente, com os seus próprios utilizadores, clientes, equipamentos, documentos e registos.
Empresas de assistência informática
Profissionais independentes de informática
Empresas de manutenção e suporte técnico
Prestadores de serviços geridos
Consultores tecnológicos
Pequenas empresas de software
Cada empresa e cada cliente acedem apenas à informação que lhes pertence.
A estrutura da Alvera foi concebida para separar os dados das diferentes empresas e limitar o acesso de cada cliente à respetiva informação.
Empresas independentes
Cada organização possui o seu próprio espaço e os seus próprios dados.
Utilizadores administrativos
A equipa da empresa gere clientes, serviços e informação operacional.
Área de Cliente
Cada cliente acompanha apenas os seus pedidos, equipamentos e documentos.
Histórico e auditoria
As operações relevantes podem ficar registadas para consulta posterior.
Descubra como a Alvera pode ajudar a organizar a sua empresa.
Consulte as funcionalidades disponíveis, compare os planos ou experimente a plataforma.